

本人新车购买四月左右,开了14481公里后出现驱动电机渗油质量问题甚至漏油情况更早,只是昨天保养才发现,属于核心三电部件故障。4S店仅提出更换油封维修处理,拒绝更换驱动电机总成;厂家400客服反馈也仅同意维修,不同意更换电机总成。本次故障为新车核心部件出现渗漏问题,我对仅维修后的长期可靠性存在严重担忧,担心维修后短期内再次出现渗油、漏油,影响行车安全与正常用车。现要求厂家及4S店:1.针对驱动电机渗油问题给出可靠解决方案;2.出具书面质保承诺,明确维修后若同一位置再次渗油/漏油,无条件免费更换全新原厂驱动电机总成;3.正视车主合理诉求,不要推诿敷衍。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
