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长安UNI-V智电iDD未更换定损轮毂

投诉编号:【1606861】 投诉时间:2026-03-09 18:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 智电iDD 投诉车型:2023款 智电iDD 1.5T 113km 智趣型(飞快版)

2024年1月,本人车辆右前轮轮毂因破损开裂,经保险公司定损,明确要求更换全新原厂轮毂。2026年3月初,本人在车辆检查中发现,该轮毂再次出现开裂破损,且内部存在明显的补漆、焊接痕迹。经专业人员核实,2024年定损后,涉事维修方并未按定损要求更换全新配件,而是对旧轮毂进行维修翻新后重新安装,属于典型的“以修代换、以旧充新”行为,严重违反了维修服务承诺,侵害了消费者的合法权益,现要求相关方立即整改并承担相应责任。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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