返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安欧尚Z6新能源驱动电机故障 补偿不到位

投诉编号:【1606794】 投诉时间:2026-03-09 16:56 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

本人于2023年8月购买了长安欧尚Z6 iDD,目前车辆已行驶26000多公里,仍在3年包修期内。近期,车辆因驱动电机故障,在4S店免费更换了电驱变速器总成(含驱动电机)。存在以下问题:1.4S店维修工单上故意写成“自动变速器总成”,隐瞒了实际更换“驱动电机”这一关键事实。2.更换核心部件致使车辆二手贬值10% - 15%(约1万元以上),而厂家仅同意给予3000元“维修超时”补偿。本人提出以下诉求: 1.给予1万元现金补偿,以弥补车辆贬值损失。2.提供2 - 3年免费基础保养服务。3.要求维修工单按照实际情况开具,明确写明更换了“驱动电机”。请贵平台协助向厂家反馈上述情况,督促厂家正视消费者的合理诉求。谢谢!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号