购车时厂家承诺发动机终身质保，车辆也一直在4S店定期保养，现在却被告知不提供终身质保了。现在故障灯解决了但是后期质保问题厂家未做任何回复，这种就是欺诈消费者。
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
