现在投诉的最主要的问题是发动机烧机油。我的车从2017年5月10日购买到现在一直使用的都是中石化的95号汽油，也一直在4S店保养，但是在2024年5月10日行驶才96178公里就出现发动机烧机油现象。这是明显的发动机质量问题，打厂家4008866688客服热线，转4S店说已过质保期，需我自己掏1万多对发动机进行大修。如果开了20万公里烧机油我也就不说什么了，这10万公里都不到就烧机油也太离谱了吧！我需要厂家给我一个满意的答复！诉求就是免费更换发动机并且发动机要终身质保！
东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688
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