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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1606011】 投诉时间:2026-03-08 15:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

前天在湖北回上海的高速行驶途中,车子突然降速,只能2挡行驶,幸好高速车不多,没出事,只能在路肩上缓慢行驶,在最近的服务区去检查,工作人员说这个问题,这两年大众出现的很常见,是设计漏洞,暂时没法维修,只能走走停停慢慢开会上海,其中交警也过来询问了情况,还是使用拖车帮忙行驶了很长一段路程,让找厂家修理,昨天一早去4s店检测,说是变速器,要更换机电单元,费用接近两万,和他沟通,这个是车子原本质量问题,没有告知消费者,现在确已过三年质保为理由要自费,非常不合理,所以我需要维权。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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