





本人于2023年7月购买23款大众速腾,原厂配备锦湖225/45R18轮胎。 2024年4月车辆行驶11000公里时,因磕碰更换1条同品牌、同规格新锦湖轮胎。 现车辆正常行驶至40000公里,3条原厂旧轮胎出现大面积、深度开裂,存在高速爆胎严重安全隐患; 而后期更换的同型号新轮胎完好无裂纹。 同一车辆、相同路况、相同使用环境,新旧轮胎差异极其明显,证明原厂轮胎存在批次质量问题,非使用原因导致。诉求: 要求厂家进行质量鉴定,并免费更换3条存在质量缺陷的原厂轮胎,保障车主安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
