小米SU7无忧服务包上门补胎无法兑现

本人于2025年2月26日购买了小米汽车无忧服务包（金额：1299元），该服务包明确包含“上门补胎”权益，有效期为2025.02.26-2026.02.26。近期本人车辆轮胎破损需维修，申请使用该服务时，小米汽车客服告知：本人所在的肇庆市未设立官方交付中心，根据条款“上门补胎开放范围与交付中心城市范围一致”，因此无法提供上门服务。经核实，肇庆市目前确实无小米汽车官方交付中心，这导致我自购买之日起，就客观上完全无法享受“上门补胎”这一核心服务。本人认为，小米汽车在销售该服务包时，未以加粗、弹窗等显著方式提示“无交付中心城市无法使用”这一关键限制条款，属于利用格式条款免除自身责任、侵害消费者知情权。我在不知情的情况下购买了一项注定无法使用的服务，多次沟通退款均被拒绝。1.要求退还无忧服务包中“上门补胎”服务对应的费用（或全额退款，金额：1299元）；2.要求平台督促企业整改，在销售环节明确告知服务地域限制，避免误导更多消费者。