小米SU7低速行驶AEB误触发导致车辆故障

本人驾驶小米SU7 Max车型，于2026年2月21日13时28分在正常人工驾驶状态下（未开启辅助驾驶功能），车辆以13.2公里/小时的速度缓慢行驶并人工刹车时，AEB系统无故触发，车辆无预警骤停，导致车内物品损坏及车辆故障，存在严重安全隐患与质量缺陷。本人已于当日向小米400客服报备并提交故障单，2月23日将车辆送至小米4S门店进行检测。截至2月26日，官方及售后部门未出具任何故障说明、检测报告、故障原因分析及维修方案，仅以“反馈中”“核实中”“催促处理”等理由敷衍。更严重的是，在本人毫不知情的情况下，APP内的原故障单被擅自修改为维修保养单，显示“异常项目暂无”“异常描述暂无”“车辆状态待交车”，该操作流程严重不合理，严重损害了消费者的合法权益。现车辆仍在三包有效期内，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《汽车产品修理更换退货责任规定》，本人要求厂家对车辆故障进行免费维修，彻底排查问题并消除安全隐患。