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东风日产天籁车辆配置与宣传不符 HUD故障

投诉编号:【1605700】 投诉时间:2026-03-08 05:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

1,本人购买的2020款天籁2.0TXLUpperAD1智享领航版,当时该车型标配日产智联车联网功能,车辆配置表及官方宣传均标注配备车联网、远程控制、车载4G、OTA升级等功能。实际使用中发现,车辆无T?Box模块,无法绑定日产智联APP,无远程启动、远程锁车、车辆定位、车载4G网络、在线导航等车联网功能,而同配置2.0L舒适版及其他高配车型均正常配备,属于高配车型减配、宣传与实车严重不符,涉嫌虚假宣传。严重损害消费者权益,现要求厂家免费加装TBox模块,开通全部车联网功能,并对虚假宣传问题作出合理解释。诉求1.?免费为车辆加装原厂T?Box模块,开通日产智联全部车联网功能; 2.承担本次加装产生的全部费用,保障车辆正常质保。 3HUD镜片特殊涂层自然脱落,之前反应,4s店不给质保,现了解这情况属于批量质量问题,要求厂家索赔,免费更换!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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