
质保期内,正常使用、无事故、无泡水、无改装。近期发现车门内侧边缘防锈工艺缺陷导致生锈,属于车辆本身质量题,经4S店确认,是厂家出厂时密封胶施工不合格、防锈工艺缺陷导致生锈,属于产品质量问题,非本人使用造成。 4S店仅提出简单打胶、做油漆的维修方案,无法从根源解决质量缺陷,且维修后车辆相当于大修,会直接造成车辆贬值,严重损害消费者权益。本人不接受仅维修处理,要求厂家/4S店: 免费更换全新原厂车门总成,彻底解决质量问题; 对因质量缺陷导致的车辆贬值给予合理补偿。 本人已将问题反馈给4S店,但4S店迟迟未给出正式答复,拖延处理。现正式投诉,恳请监管部门督促厂家履行质保义务,保障消费者合法权益。
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