今天上午对纯电车型首次自费保养,该店将正常保养套餐内的常规检测项目单独列出并额外收费,本人在抖音里确认两遍均回复套餐里包含三电检测不需要额外付费,门店额外收取了99元的三电检测费,车子自到店驶离总计半小时左右,维保项目包含基础保养(所谓的23项标准化保养:纯电车型三电检测被额外收费),齿轮油滤芯更换,接待说滤芯配件更换会展示但未兑现,严重怀疑相应项目未实施,反应相应问题门店未联系处理。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,23项基础保养的三电检查内容与自费的三电系统专项检测项目不是同一个检测套餐,并非额外收费,用户在委托书签字确认了维修项目,无额外其他收费,出于关怀用户的角度,目前门店已给用户处理方案,如有疑问建议联系门店沟通。
