哈弗H6车机4G网络无信号 底盘车架生锈

本人为2021年11月购买的哈弗H6国潮版首任非营运车主，持有厂家颁发的《国潮H6核心零部件终身免费保修卡》。目前车辆存在以下严重问题：1.车机4G网络无信号，SOS紧急救援电话无法拨打：车机完全没有4G信号，SOS紧急救援功能彻底失效，存在重大安全隐患，严重影响行车安全。2.厂家承诺的终身免费整车FOTA升级从未兑现：购车时官方宣传“终身免费整车FOTA升级”，但车辆上市至今从未收到任何官方升级推送，车机系统长期停留在原始版本，功能落后、体验差，与宣传承诺严重不符。3.底盘车架严重生锈：车辆使用仅4年多，底盘车架就出现大面积生锈，属于车身结构件质量缺陷。国家强制要求车身结构件防锈质保6年，目前远未到期，存在安全风险。以上问题均为产品质量问题，非人为使用造成。本人作为首任车主，符合厂家终身质保政策的全部条件，现要求厂家：1.免费维修车机4G网络及SOS紧急救援功能，消除安全隐患；2.履行“终身免费整车FOTA升级”承诺，为车辆提供官方系统升级；3.免费处理底盘车架生锈问题，保障车辆结构安全。如厂家拒不履行责任，本人将继续向12315、市场监管部门及媒体投诉，维护自身合法权益。