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比亚迪宋L DM-i车辆新旧款迭代纠纷

投诉编号:【1604977】 投诉时间:2026-03-05 20:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

2024年10月4日左右购买比亚迪新能源车辆,购车前对比亚迪的优质科技体验充满期待并高度信任。提车当日完成交付。然而,2025年2月10日比亚迪推出相同价格且全系配置的智能驾驶升级版,导致我的车辆严重贬值。鉴于购车仅约四个月,升级间隔极不合理,作为老车主,我恳请比亚迪为我的车辆提供免费硬件升级服务,包括智能驾驶系统(含传感器与软件);若无法实现升级,希望以现金补贴形式弥补损失。此外,车辆存在以下问题:提车时“千里眼哨兵”功能无法使用;车机系统通电后常卡顿,尤其倒车或拐弯时影像画面会静止定格。一次朋友驾驶时,因不知车机卡顿仅凭屏幕显示挂挡倒车,影像显示距离尚远实则画面已卡死,车辆即将碰撞,情况危急险些酿成事故,至今心有余悸。若倒车依赖车机屏幕,一旦卡顿且后方有人,后果不堪设想。另外,副驾座椅放倒后曾两次卡死无法复位,需按住按键并用力抬起才能恢复正常。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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