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北京现代途胜发动机缸体破损 无法启动

投诉编号:【1604841】 投诉时间:2026-03-05 16:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 GLS领先版

车辆在高速上突然无法制动,我先把车送到了任丘的4S店,结果他们告诉我没有处理权限。于是,我又把车送到了霸州的4S店。霸州店的工作人员却要求我提供二次保养和三次保养的记录。我的二保和三保都是在外面做的,便给了他们保养记录,可他们却以我在外保养记录不充分为由,拒绝提供质保。我这要是真在高速上出了事故可怎么办?万一因此死在高速上呢?车上坐的我们三个人年纪都不超过22岁。你想想,我要是真出了车祸没了命,你们赔得不是更多吗?你说我在外保养有问题,那你倒是具体跟我说说,你是怎么确定的?第一,我的车并没有发生过磕碰,而且马上就要进行第四次保养了,这时候你告诉我车有问题。车有没有毛病,难道不该是你们自己判断吗?第二,三年质保期马上就要过了,车现在出问题,难道不是车本身有问题才导致的吗?为什么我前几次保养都没出问题呢?第三,你觉得哪个汽修店能给你提供那么详细的证明?我找的是全国连锁、有几万家门店的汽修店,我又不是傻子,怎么会拿自己的生命开玩笑?到现在,我给官方客服打电话,也给4S店打电话,他们一直在互相踢皮球,根本没人好好给我解决问题。如果你们说是我保养不当,那就请拿出我保养不当的证据来!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题,处理结果已下发到店内,以店内告知为准。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

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