一汽大众探岳车辆变速箱处于紧急运行模式

本人于2021年12月在惠州市汽车销售服务有限公司一汽大众购买一汽大众探岳汽车，目前行驶约4.4万公里，在2026年2月28日驾车在黄埔区知识大道正常行驶过程中突然失去动力，开不走，仪表盘上提示处于紧急运行模式，导致车辆无法行驶，存在危及生命安全的重大隐患，万幸未上高速，本人联系拖车拖至黄埔区科丰路一汽大众4s店检测，经检测，确认为变速机电单元问题，4s店以车辆已过3年质保为由，拒绝免费维修，给出2个方案，方案1，维修变速箱机电包含工时费，机油费用为13000元，方案2.更换机电单元包含工时费，机油费用19000元，要求自费。本人不接受，因车子机电单元突然失速，属于产品设计，质量缺陷，万幸没有给我造成生命危险，恳请市场监管部门介入，责令商家及厂家免费维修，消除安全隐患。