

大约两年前换挡杆警示灯曾亮起一次,次日自行熄灭,未予重视。2026年2月10日左右再次突然亮起后又自行消失。3月3日起,该灯频繁亮起又熄灭。查阅信息发现众多网友反映类似问题,21、22款A3换挡杆问题频发,应属批次质量问题,不应由消费者承担。4S店接待人员质问我“厂家设置质保期有何用意?质保期外不可能免费更换!”,言辞肯定,甚至拒绝向厂商反馈。若不反馈,厂商何以知晓真实问题规模,自然不会采取召回等措施。现投诉一汽奥迪,若确为批次质量问题且存在设计缺陷,应主动及时采取措施保障消费者权益。目前问题尚未解决,静待厂家与经销商回复。感谢平台,盼此事妥善解决。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
