


奥迪和大众7速湿式双离合变速箱出现该故障现象属于产品缺陷。当时我正行驶在高速上,突然出现故障提示,挡位由7挡降至6挡,车身随之减速,非常不安全,之后车辆只能在2、4、6挡内行驶。当汽车停放,变速箱油冷却后,该故障会消失;但一旦油温升高,故障便会立即重现。通过查询车质网发现,大众和奥迪旗下2016年至2020年生产的搭载同款变速箱的迈腾和Q3车型均存在大量投诉,这充分说明是车辆本身的产品缺陷。我的车辆在5.5万公里时已更换变速箱油,比厂家要求的6万公里提前进行了保养。恳请平台与厂家进行沟通,对存在缺陷的上述车辆进行召回,并对缺陷变速箱进行维修或更换。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
