2026年3月4日半夜11:03,我购买的比亚迪护卫舰07荣耀版汽车,该车型于2024年3月上市。上市时,厂家宣传该车配备千里眼及哨兵模式功能,正是由于这一功能,我才选择了该车型。该车上市已近两年,并且于2025年停止生产。自上市至今已过去近两年时间,但厂家宣传的千里眼及哨兵模式仍未通过OTA方式为车主开通。这导致车主支付了该配置的费用却无法享受相应服务。车辆在停放期间多次被剐蹭,但因无法使用相关功能而未能找到肇事者。我曾多次向厂家咨询该功能何时开通,但未获任何回复。而该厂家今年生产的全新车型均已开通此功能,并且频繁进行OTA升级。护卫舰07荣耀版承诺的每年两次OTA升级也未兑现。现本人在本平台投诉比亚迪汽车有限公司存在虚假宣传、以次充好,涉嫌欺诈消费者的行为。请贵平台协助解决。具体要求如下:1.比亚迪厂家立即对该车型进行升级,开通千里眼及哨兵模式功能;2.若无法立即升级,请给出合理的时间节点,明确何时可完成;3.要求比亚迪就虚假宣传、以次充好、欺诈消费者及消磨消费者耐心的行为给予相应补偿,包括但不限于退车/换车、终身免费基础保养或10万积分。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
