2024年5月22日,我在周村区某汽车销售服务公司付款购买了一辆奔驰GLA200汽车。5月23日早上8:30,在销售经理陪同下,前往周村区当地车管所检测站进行新车上线检测。然而,车辆检测不合格,原因是车型不符,无法通过上线检测,也就不能落户。为此,4S店销售经理拨打淄博市政热线12345投诉了周村检测站工作人员。等待一天后,车辆仍未通过检测,无法上牌。直到5月27日,销售经理提出更换检测站,陪同前往临淄区闫家附近检测站,车辆才检测合格,购车6天后才办理了车辆上牌手续。车辆购置半年左右(行驶1000多公里)时,就出现了行驶过程中跳N挡、熄火的故障。直到2025年1月22日(小年下午)下班后,车辆在行驶途中多次出现熄火故障,造成车辆拥堵、交通堵塞,无法继续行驶。我联系4S店销售经理,他让我再开开试试,并未到现场处理。2025年3月17日下午,车辆又频繁出现此类故障。我打电话给4S店销售,他找来维修技术人员,通过微信视频,技术人员亲眼目睹了车辆行驶中跳N挡、启动后频繁熄火无法行驶的故障。销售经理要求次日(3月18日)将车辆拖至4S店检测(当时车辆行驶了1678.7公里)。到店后,4S店仅做了软件升级,并承诺若再出现此类故障,经销商会赶赴现场处理。2025年5月1日,车辆再次出现行驶中熄火现象,无法行驶。5月2日,车辆由拖车拖至4S店检测,27天后问题仍未解决(当时车辆行驶了2036公里)。2026年2月4日晚18:45,车辆又一次出现行驶中熄火现象。联系4S店后,技术总监让我重新启动车辆,通过微信视频指导我开回家,也未到场处理。第二天(2月5日),技术总监上门维修,维修过程中致使车辆无法启动,打不着火。无奈之下,我拨打救援电话,将车辆拖至4S店继续维修,目前问题仍未解决。另外,冬天踩刹车时异响严重,噪音非常大,4S店虽同意更换刹车片,但一直未落实。
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