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东风本田CR-V新能源动力电池容量衰减

投诉编号:【1604139】 投诉时间:2026-03-04 14:58 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V新能源 投诉车型:2021款 锐·混动e+ 2.0L 睿驰版

我是2022年购买的插电混动CR-V车辆,目前车辆行驶了70000多公里。我在2025年8月份前往维修门店,反映车辆高压蓄电池容量缩减问题。车辆额定充满电可行驶85公里,但我近期充满电后仅能行驶70公里左右,当时维修门店称缺少专用工具,且电池为外采,无法进行检测。我在2025年12月28日再次前往门店检测,检测结果显示电池组容量为44,出厂铭牌额定设计容量为52.4,我的车载动力电池衰减了16%。维修门店表示未处理过此类情况,不清楚应进行维修还是更换电池。我将该问题反映至厂家,得到的答复为电池衰减属于正常情况,厂家称该衰减程度在正常范围内。我质疑该衰减标准为企业自行制定,目前国家未出台相关标准,查看车辆三包凭证,未找到电池衰减范围的相关说明,仅注明电池质保期为96个月。我认为厂家卖车后未履行售后责任,缺乏应有的企业担当。我的诉求是解决车辆动力电池衰减问题,要么对电池进行维修,要么更换新电池,目前电池续航已从原本的85公里衰减至60多公里,严重影响正常使用。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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