比亚迪秦L购车经销商不予退还定金

2025年11月17日，添加甘肃汽车服务有限公司销售经理的微信，就比亚迪品牌车辆购买事宜进行前期沟通。2026年2月，双方正式就2026款秦LDM-i210KM云辇型车辆的购买、金融方案等核心事宜展开协商。 协商过程中，工作人员于2026年2月11日告知有米色外观内饰的现车，我明确拒绝该车辆配色，指定要松烟绿或冰魄青配色车辆，承诺为我找车、订车，并于当日向我提供被告的官方收款二维码，要求我支付定金，我当日向其支付款项5000元。付款后，单方告知我，此前承诺的比亚迪厂家金融方案无法远程办理，需我本人到场面签，与双方前期协商内容完全不符，随即提出更换其他品牌金融方案，双方未就此达成一致。 2026年2月27日，再次向我发送新的金融方案，告知车型开票价114800元、贷款109000元、月供2336元、贷款期限5年，我当日向支付款项1100元。付款后，通过微信向我发送《甘肃汽车服务有限公司销售合同》照片，要求我回复确认，该合同第一条以书面形式明确约定：“购方缴交定金后双方签字本约生效”，同时合同中手写有“因客户个人原因退车定金不退”的格式条款。我在微信中仅就车辆赠品事宜与对方进行沟通，自始至终未在该合同上签字、盖章或按指印，亦未以任何形式认可该合同发生法律效力。 2026年3月，我因工作发生变动，明确告知无法继续购车，要求全额退还已支付的6100元款项，对方以“已为我调车、产生调车费用、合同约定定金不退”为由，明确拒绝退款。 我随即于2026年3月通过微信向其正式发送书面催告告知，明确释明：案涉合同明确约定“双方签字生效”，我未签字，合同自始未生效，合同中“定金不退”的条款对我无约束力；他在合同未生效、我未授权的情况下单方调车，产生的经营风险与我无关，要求他限期退款。但他收到催告后，仍无正当理由拒不返还款项，我就此事向12315市场监管部门投诉，经调解仍未果。