北京现代库斯途车辆启停功能一直无法使用

库斯途，2022年款。提车后启停功能无法使用，我已多次投诉，但4S店多次均未解决。4S店已无力解决，厂家也未出面处理。我曾驱车一百多公里前往青岛4S店维修，车辆在4S店停放期间，该店的文凯先生未允许我现场试车，仅让我原地热车。四年多来，问题始终未能解决，4S店也拿不出有效方案。目前现代汽车总部与两家4S店相互推诿。我所做的一切均有据可查，包括图片和录像。