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上汽荣威RX5车机系统不升级 承诺升级不兑现

投诉编号:【1603565】 投诉时间:2026-03-03 15:10 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2023款 1.5T 优越版

购车前,车企宣传会提供长期的OTA升级服务,以不断满足用户需求。如今,所有三代RX5车主都希望能拥有手车互联功能,然而车企反馈称三代RX5不支持该功能。实际上,三代RX5和D7架构相同,按理说完全可以通过OTA升级实现手车互联。而且,D7之前也宣称不支持此功能,但现在已能通过OTA实现手车互联。希望车企不要让老车主们失望寒心。毕竟荣威D7和三代RX5系统一致,恳请车企尽快为三代RX5实现手车互联功能。上回投诉后,让我撤诉告知我可以给升级,但是后面再联系不给升级了。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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