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长安福特探险者发动机涡轮增压器不工作

投诉编号:【1603030】 投诉时间:2026-03-02 16:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 风尚plus版 7座

汽车故障码显示涡轮增压器不工作,我前往杭州沈半路福特4S店进行检修。工作人员要求拆开发动机检查,并告知如果涡轮增压器存在机油问题则不予质保,需我自费维修,理由是我所加的机油质量存在问题。对此我不同意签字。需要说明的是,我的车辆在1.5万公里之后均未在该4S店进行保养,而是在一家拥有二类维修资格证的保养中心进行保养。此外,在6万公里和10万公里时,我曾前往相关4S店更换火花塞,但当时对方并未向我说明机油存在问题。现该杭州福特4S店拒绝为我维修或更换涡轮增压器,且无法提供证明我所使用机油存在问题的鉴定依据。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调浙江万国经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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