有一天下大雨后,我的宝马三系前雷达突然有一个出现故障,之后经常提示驻车传感器受限。我到4S店报修,对方不承认是雷达本身的问题,要求我自费维修。我购车仅一年多,平时开车十分爱惜,车辆未发生过事故,我认为雷达在保修期内出现故障属于质量问题,无论其表面是否有痕迹,现要求4S店履行保修义务,彻底解决故障、杜绝后患。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
