华晨宝马3系后刹车片异常磨损

我的宝马320Li后刹车片存在质量问题。行驶24780万公里刹车片报警。原因后刹车片材料问题。宝马厂商puma技术通报还特别提到后制动摩擦片的材质是磨损的主要原因。由于宝马车辆自身的设计缺陷和后摩擦片材质问题，导致刹车片过快磨损。鉴于我的车辆行驶里程之少，该刹车片就出现了严重磨损。经销商说我所购买的批次存在质量问题，但厂家规定只能3年免费更换，后又因为我拿出聊天记录别人四年多换的，店里的工作人员又说走关怀服务可以五年更换，而我的车又说超过五年，本来我年前回老家路上车子就报警了，给他们销售打了电话，他们说厂家都放假了，让我年后开过来，安报警时间算，我也没超五年，而销售却看我年后车子开过来说我超五年了，一直在找理由不给我更换，而且厂家严重不作为，投诉多遍也不管，依据推荐标准判断，宝马3系部分车型的刹车片异常磨损的情况，可能产生一定的人身、财产安全隐患。要求更换刹车片。