本人于2022年3月底购买的大众CC轿车，在2026年大年三十车辆在正常行驶中突然仪表盘报警“变速箱进入紧急运行模式”，随后出现严重顿挫、失速，失去倒车挡，存在极大的安全隐患！经4S店检测，确认为变速箱内部机械故障，磨损有铁屑铁渣，这完全是非人为、非事故的质量问题，车辆购买三年就出现如此严重的问题，令人愤慨的是，无论是4S店还是大众厂家，在明知此问题为普遍性质量缺陷的情况下，竟以“车辆刚过质保期”为由，拒绝承担维修责任，要求消费者自费进行维修！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
