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比亚迪宋Pro新能源保养后动力电池被锁电

投诉编号:【1601788】 投诉时间:2026-02-28 13:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2019款 EV 高功率高续航版 旗舰型

电池反复异常、保养后无故锁电、拒绝出具检测报告、衰减异常过快投诉详情:本人车辆仍在三电质保期内,电池问题长期反复:2024年11月出现严重异常,仅能充45度电,经4S店三次进店维修后恢复至62度电。2026年1月28日保养前可充58度电;1月29日在4S店保养并刷写BMS程序,未换任何硬件;1月30日即只能充54度电,一天内电量无故下降4度。2026年2月4日–2月6日在该店检测电池,未出具任何书面报告,无数据、无原因、无方案,仅口头说正常。多次投诉比亚迪400,无处理、无回访、无结果。从2024年11月至今仅1年3个月,可用电量从62度降至54度,衰减高达8度电,衰减速度异常、不合理,存在严重安全与质量隐患。4S店与厂家拒不履行质保,相互推诿,严重侵害消费者权益。诉求:出具2月4日–6日电池检测盖章正式报告;对1年3个月衰减8度电是否正常给出官方书面说明;重新标定BMS,恢复正常充电容量;彻底解决电池反复异常问题,履行三电质保义务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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