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一汽奥迪Q3车辆变速箱漏油显示功能受限

投诉编号:【1601523】 投诉时间:2026-02-27 22:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2023款 35 TFSI 时尚动感型(1.5T)

本人于2023年7月底在4S店购买一汽-大众奥迪Q3车辆,目前仍在质保期内(里程2.5万公里),平均每半年在该店保养一次。近期车辆出现以下严重质量问题:一、变速箱漏油故障。2026年2月10日,车辆启动顿挫严重;2月13日晚5点,车辆显示“变速箱故障,功能受限”。联系销售后,对方以临近过年店内无人为由,建议年后维修,导致本人出行受阻,只能坐动车回乡过年(有购票记录为证)。2月23日返回无锡后,联系拖车将车辆拖至4S店,发现底盘滴漏油(有视频为证)。经查阅资料并咨询专业人士,奥迪双离合变速箱漏油多因设计缺陷或内部压力异常所致,出保后机电单元等核心部件损坏将产生上万元维修费用。但4S店诊断为仅需更换滤网,始终强调是“小问题”;且因维修导致车辆停驶超5天,根据汽车三包规定本人有权获得交通补偿,却被4S店拒绝。二、方向盘及行驶异响问题。车辆转向幅度较大时,方向盘内部发出明显“咔咔”异响;行驶中(尤其颠簸路面)底盘或转向系统伴随“吱吱”异响。这些问题已存在一段时间且日益严重,直接影响驾驶安全与体验,但售后人员表示异响难以检查,不保证能查出原因。三、诉求。车辆使用2年半即出现核心部件变速箱故障,有车友在高速上因该故障险些发生事故,严重危及人身安全,本人认为这是严重车辆质量问题。现要求:本次变速箱及异响故障维修完成后,给予整车延保,并提供交通补贴。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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