鸿蒙智行问界M5购车赠送的遮阳帘不兑现

本人于2024年10月24日在某汽车服务公司购买AITO问界车辆，购车合同中明确约定赠送价值6000元的电动遮阳帘一套。但至今已超一年，经销商以“缺货”“店长离职”等各种理由拖延，新店长多次沟通时态度敷衍恶劣，始终未履行交付义务。在长达一年多的沟通中，经销商不仅推诿拖延，还曾多次要求本人签署内容虚假的“产品签收单”并拍摄身份证照片，声称用于内部“应对审计”。本人明确拒绝此非法要求后，对方态度反复，至今拒绝任何合法解决方案。本人已多次通过问界400客服、相关品牌服务平台、交付中心等渠道投诉，客服多次承诺“会解决”“领导会联系”，但所有承诺均未兑现，从未有任何人主动回访解决问题，品牌方内部投诉机制已完全失效。本人诉求明确且唯一：要求品牌方直接介入，责令该汽车服务公司就合同违约行为，与本人签署合法合规的《现金赔偿协议》，并立即支付6000元现金赔偿。