汽车购入一年半,行驶里程两万公里。发动机有智能变缸功能,近期两个月驾驶中发动机70Km时速左右,会自动四缸变两缸行驶,但是发动机会持续抖动,加油门切换四缸行驶抖动消失。主副驾驶方向盘座椅,后排乘客明显感知到抖动,并且随着公里数增加抖动越加明显。发动机长时间抖动存在质量安全隐患,并且未出现故障码,4S店人员积极配合问题检查处理,与厂家技术人员沟通,口头告知是正常现象,不予处理。作为消费者并不认同,发动机抖动明显不是正常现象,消费者购买带有变缸技术的车辆不会提前了解会有抖动情况,厂家也没有告知。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
