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别克威朗车辆方向机渗油 行驶转向卡滞

投诉编号:【1600989】 投诉时间:2026-02-27 00:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro GS 疾风版

2022年7月提车,2024年5月发现方向机渗油,前往成都别克4S店检查,店员表示轻微渗油属于正常现象,不影响使用。2024年11月高速行驶时发现方向卡滞,难以控制行车方向,再次到店检查,维修人员试车后表示方向机润滑不到位,停车多次打死方向后临时缓解了症状。2025年3月再次出现方向卡滞,到店后,4S店仍以温度过低影响润滑效果为由,称不符合质保范围。后续成都别克4S店倒闭,如今方向机漏油严重,高速行驶时方向卡滞问题愈发严重,已严重影响行车安全。希望厂家予以质保,更换转向系统部件,彻底解决方向卡滞问题,保障消费者人身安全。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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