2022年7月提车,2024年5月发现方向机渗油,前往成都别克4S店检查,店员表示轻微渗油属于正常现象,不影响使用。2024年11月高速行驶时发现方向卡滞,难以控制行车方向,再次到店检查,维修人员试车后表示方向机润滑不到位,停车多次打死方向后临时缓解了症状。2025年3月再次出现方向卡滞,到店后,4S店仍以温度过低影响润滑效果为由,称不符合质保范围。后续成都别克4S店倒闭,如今方向机漏油严重,高速行驶时方向卡滞问题愈发严重,已严重影响行车安全。希望厂家予以质保,更换转向系统部件,彻底解决方向卡滞问题,保障消费者人身安全。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
