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东风风神奕炫后桥扭力梁问题造成车轮吃胎

投诉编号:【1600883】 投诉时间:2026-02-26 18:55 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2023款 马赫版 1.5L 手动 追风版

2026年2月25日经专业汽车维修机构鉴定后桥扭力梁不合格造成轮胎严重吃胎,(2023年3月22日购车起因我购车4S店销售说四轮定位以做不用再定位了我就开新车正常保养使用该车,到1年半发现车胎磨损严重本以为是轮胎质量问题更换了全车所有轮胎,其实已经是后桥有问题了当时不懂没有发现车辆问题!新轮胎到现在正好一年发生了和原车胎一样问题磨损严重我去找轮胎经销商理论经过勘查轮胎没有毛病,原因是我的车后桥扭曲吃胎造成的让我去4S店做四轮定位。到了汽车经销商维修点说:没有4轮定位的设备你可以到外面做定位,我经4S店推荐到志强汽修专业机构检查发现后桥扭曲不是事故导致的是车辆自身问题只有更换后桥才能修复磨损轮胎!我又找到4S店客服说你过保为理由不予更换,后桥不在三包范围内,公里数超标为理由不予受理三包服务!

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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