比亚迪秦PLUS主驾座椅皮革变硬开裂

2025年11月，我发现主驾座椅皮革出现开裂情况，随后前往汽车售后服务中心要求质保。售后人员称会与厂家沟通，一周后反馈称，是由于我自身使用原因，导致化学物质或其他因素致使皮革变硬开裂，因此不予质保。我多次沟通，均无结果。