
厂家存在设计缺陷,导管和进排气门的材质不过关,导致车辆出现烧气门、漏气、缸压低等问题,进而引发严重抖动,车辆无法正常行驶。据私下了解,厂家已承认是设计缺陷,但明面上却拒不承认。此前已有部分车主维权成功,厂家承诺为车主免费修车,却要求车主不得对外声张此事。这种企业实在无耻,既然已经承认问题存在,为何不进行集体召回处理,偏偏要如此强硬抵赖!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新乡道城4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
