



本人于2025年08月08日在零跑购得零跑B01最高配650激光雷达版本,自购买使用至今已快有三月,目前在车辆使用中发现诸多质量问题,特进行投诉:一、车辆装配工艺问题,提车的时候即发现车辆驾驶屏幕装配歪斜,并且当时反映表示只能拆车解决,且网上很多网友均反映存在该此类问题,车辆中控屏幕都能装歪,可见装配工艺之粗糙,目前一直没有解决;二、车辆严重虚标问题,67度的宁德电池,实际上是宁德时代最公版的电芯然后自己组装,车辆行驶起来,实际只能跑三百多公里,购买使用以来慢充偏多,但是满电行驶里程都只有三百多公里,冬天行驶不到三百;三、车辆设计存在缺陷,车辆内的范围灯,严重遮挡后视镜,且无法设置单个氛围灯关闭,存在严重的安全隐患;四、车辆运行故障,在车辆运行中,经常出现中控屏幕死机,摄像头不参与工作的问题,处理起来十分闹心。本人确保以上使用问题均为自己实际使用中产生,投诉内容真实有效。投诉到现在,目前问题还未得到解决。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
