1、本人在保定市零跑汽车4S店购买车辆，提车时发现车辆内饰存在明显划痕，不符合新车交付标准。2、车辆在正常行驶过程中，突然出现加速系统故障，动力瞬间消失，存在严重安全隐患，危及本人生命安全。4S店仅提出免费更换内饰配件，本人对此处理方案不予接受。3、同时，商家承诺的保养券至今未兑现，本人多次与4S店沟通协商，均未获得合理、合法的解决方案。商家最初称“保养券已赠三张，提车后可继续领取”，但事后又解释称一共只能领取3张。
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