广汽本田缤智冷启动VTC执行器异响

我的车在2023年就出现VTC执行器冷车启动异响，找4s店，说需要我提供车辆异响车牌及铭牌的完整连贯视频，一直没有采集到符合要求的连贯视频，一直到上个月才有机会采集到视频并提交更换视频，厂家回复不属于召回车辆，不予免费维修，我这问题属于这款的通病，很多同期车辆都可以免费更换，为什么我的不行，并且这个故障出现的时候非常早，只是我一直没有捕捉到视频，我觉得很不合理。