奇瑞瑞虎8 PRO保养时将发动机罩卡扣弄断

25年12月11日保养完车后，前机舱一直未打开过。26年2月1日，我打开前机舱添加玻璃水，发现机舱发动机装饰罩卡子已断，还有一个卡子未安装。联系服务站点后，他们领导最后给我回电话，说有时间可以过去给换一个新的。当天我有事没去，第二天（下雨，一点左右）过去，应该是他们领导，从事故车堆里找了一个盖子，但与原车配件号不同。维修师傅表示，配件号都不一样，找出来的配件与原车不匹配，我没要。他们领导称保养时不拆小盖子，直接拆大盖子。我已明确告知，若是我自己弄断的不会找他们，态度很强硬。后来我拨打厂家400投诉电话，没收到任何反馈。最后又打400电话询问反馈结果，被告知不是服务站点的问题，意思是我自己弄断的，之后便没有任何结果了。400投诉电话对奇瑞而言就是摆设，空有其表。奇瑞近年来品质一直在提升，但售后服务很差。某汽车销售公司的服务也很差劲。