车辆启动后变速箱频繁报警,发动机故障灯亮,挂挡没有反应,等红灯起步不会动,行驶中掉空挡,有安全隐患,2026.1.5去4S店检测结果需要更换机电单元,4s店已超保为借口拒绝维修,给厂家打电话反应也是已超保为借口说是上报处理至今未给反馈,有店大欺客行为,通过查询资料1.4T变速箱故障为通病,已有理赔案例,希望平台协助处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。