


本人于2021年购买了一辆大众速腾,搭载干式双离合变速箱,目前行驶里程仅2万公里。车辆主要用于正常家用,且一直按时进行保养,无任何事故记录和改装情况。近期车辆出现变速箱故障,经检测确认为机电单元损坏。考虑到车辆仅使用3年多、行驶里程仅2万公里就发生此类问题,这明显属于产品质量缺陷,并非正常的磨损所致。据了解,该款车型的机电单元故障在业内属于普遍存在的通病。因此,希望厂家能够重视此质量问题,本着对消费者负责的态度,给予免费更换机电单元的处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
