一汽大众速腾提示变速箱处理紧急运行模式

本人投诉一汽-大众2020款速腾280TSI DSG豪华型存在严重产品质量缺陷，严重侵害消费者合法权益。具体情况如下：购车时签订5年15万公里厂家质保，车辆全程在4S店按规范保养，无脱保、改装、事故及暴力驾驶情况。6万公里时已按要求更换变速箱齿轮油，2026年2月11日刚在购车4S店完成全面保养，更换正时皮带、发动机皮带及机油，经检测确认车辆正常无故障隐患。然而质保期刚过两三个月（行驶约14万公里），2026年2月21日晚高速正常行驶时，车辆突然出现严重故障：变速箱进入紧急运行模式，无法挂入倒挡，无2、4、6偶数挡位，仅能勉强使用1、3挡行驶，极大威胁行车安全。4S店检测确诊为变速箱机电单元故障，属核心控制部件失效。该故障非个例，网上大量同款速腾车主投诉相同机电单元故障，系该车型、该批次DSG变速箱普遍设计缺陷与质量通病，并非用户使用导致。本人全程规范用车、按时保养，刚经4S店全面检查，却在出保不久出现核心部件故障，明显是产品本身质量不过关。现4S店与厂家以“过保”为由拒绝质保，要求自费维修（维修费6000元，更换全新机电单元需2万余元）。作为普通消费者，无任何使用过错却要承担厂家产品质量缺陷带来的高额费用，极不合理。现强烈要求：1.认定本次故障为厂家产品质量问题；2.厂家免费维修/更换变速箱机电单元；3.履行车企质量责任，保障消费者合法权益与行车安全。