一汽大众探岳购车时承诺置换补贴未能兑现

2024年12月购买大众探岳，销售说半年之内厂家置换补贴10000元到账。至今未兑现。后多次与店内沟通，至今未果。从6月到7月，又推到9月10月，之前一次沟通说25年12月退网完成后给打钱，但目前该店已经退网，改卖一汽红旗，却仍未收到补贴。希望能够协调尽快兑现置换补贴。