车辆冷却液系统存在严重质量缺陷,反复泄漏问题未得到根本解决。2021年首次因冷却液管损坏进行维修,但经过多次维修仍无法彻底解决问题,这不仅严重影响了日常使用,还存在发动机过热的安全隐患。核心诉求如下:1.立即免费彻底修复冷却液泄漏问题,并提供至少2年的质量保障;2.赔偿因多次维修所产生的交通费、误工费等全部损失;3.请在3日内回复解决方案,否则将向市场监管部门、消费者协会投诉,并通过法律途径维护自身权益。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
