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华晨宝马X3发屏幕闪屏花屏 影响正常使用

投诉编号:【1597926】 投诉时间:2026-02-19 09:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i M运动套装

车载显示屏之前断断续续出现屏幕闪烁的情况,我一直没当回事,毕竟车还在质保期内,而且正常来说,出保前厂家都会提示进行出保前检测。我这辆车不常开,后来忙起来就把这事儿给忘了,4S店也没提醒我。到了2025年年底,屏幕闪烁得格外厉害,就像图上视频里那样,严重影响了正常使用。我去4S店检测,却没检测出问题。后来我拨打400客服电话,要求更换主机,主机价格要2万9。经过协商,厂家只赔付50%,剩下的金额得由车主承担,而且更换后还不一定能解决问题。我觉得这非常不合理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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