梅赛德斯奔驰EQS车辆导航无法使用

投诉内容：本人于2025年8月发现车辆车载导航完全无法使用，功能彻底失效，严重影响日常使用与行车安全。从2025年8月至今，我多次前往4S店进行维修，前后到店4次，每次均按4S店要求将车辆放置店内3–5天，配合4S店进行系统升级、数据下载、与厂家沟通等操作。但问题至今未得到任何解决，4S店与厂家均以“等待系统更新”“暂时没有解决方案”为由反复推诿，没有给出明确修复时间，也未提供有效处理方案，甚至要求我自费购买其他导航产品才能使用导航功能。该车此前已存在严重质量问题：2024年内曾多次出现车门故障无法打开、人员被困车内，空气悬挂突然失效等重大安全隐患。因质量问题过于频繁，4S店已为车辆延保一年，但车辆依旧频繁出现功能性故障，严重影响用车安全与信心。现导航故障已持续近半年，4S店与厂家均不作为、不解决、不答复，多次沟通均互相推诿，严重侵害消费者合法权益。本人诉求：1.立即免费彻底修复车载导航功能，给出明确修复时间与方案；2.因车辆多次出现重大质量问题，且维修无果，申请再次延长整车质保，保障后续用车安全；3.4S店与厂家停止推诿，正面、高效解决问题。恳请车质网平台协助维权，督促厂家与4S店履行三包与质保义务！