一汽丰田亚洲龙EGR阀召回换件后噪音大

购于2020年6月购买于平凉丰田4S店，下面我将该辆车及问题做一赘述：一、情况说明召回换件情况：2023年丰田EGR阀（废气再循环阀）官方召回更换，该次更换后，车辆声音明显出现变化，但当时4S店告知，该款车是双擎声音就是比较大。在2023年11月30保养时，车主再次反映发动机声音大，4S没有排查出问题，再次说这款车就是声音大，这次保养后4S店建立保养群。2024年5月2日保养，没有排查出声音大问题；2024年12月28日保养，车主再次提出声音大，4S仍没有排查出声音大的问题（保养时有群内发了发动机照片，由于远照不清晰，但是明显看到有缝隙）；2025年8月23日保养，保养时群内拍有发动机照片，虽远照不清晰，但是照片放大明显看到有缝隙存在（附件放照片大截屏），车主再次提出发动机声音大，继续排查，4S仍没有排查出问题，依然以该款车声音大为说明。2026年2月7日，在保养时（就是车主发现问题这次），车主再次提出发动机声音大，4S店告知保养结束再做排查，这次群里拍有发动机照片,（没有拆卸EGR阀（废气再循环阀）前照片，从照片看明显有缝隙且缝隙处有烟熏黑），在更换完机油，车主发现EGR阀（废气再循环阀）与冷却器相接处有积碳烟熏，指出时，4S保养师傅卸下该件（没有拍照,D但是阀口相接的地方比较脏），保养师傅清理了，说是车主加油不合适造成的，后经车主理论，与油没有关系（后附近3年加油截图34张）。拆卸后清理安装后发现明显结合处不紧密，缝隙间距约2毫米。车主提出说明在第一次跟换召回件后，且没有发现这么明显的错误，说明4S店就非常不专业，车主质疑当初就没有做换件处理。随后车主在恒信4S店拍现场出售展台车辆该件EGR阀（废气再循环阀）照片发现明显区别于车主车，该店维修负责人告知说不是同一批车肯定样式不一样，又一次搪塞在和车主辩解理论后才答应联系厂家更换情况，但是得周一（2月9日）才能回复。随后车主返回生活驻地。周一上午快下班立也没有回信，车主微信群呼叫，才给回音，说厂家答复车辆过维保期了，需要自行更换。在车主的要求下，4S店提供了该店系统结算截图。车主提出叫商家提供更换件照片，4S店回复无法提供）。二、车主分析原因1.如果4S做了召回更换，安装时那么明显的缝隙为什么看不出，这足以说明，4S店根本没有做召回跟换件处置，只是做了记录，领取了结算费用，根据群里发照片结论更换件每次都会发照片，根据《缺陷汽车产品召回条例》规定召回件要保存5年，但4S店连照片都无法提供。2.4S店做了EGR阀（废气再循环阀）件更换，这么明显的缝隙为什么排查不出，说明不专业、不认真，对有明显缝隙的情况还不主动承认错误，一再推脱，有失企业风范，损坏自己形象不说，把责任推托与厂家，说是厂家说车辆过保质期。3.技术属性外观分析：EGR阀（废气再循环阀）203年丰田官方召回指定的改良型配件，适配2018-2020年生产的涉事车型，具备抗燃油氯成分腐蚀特性，结合原厂配件与问题车辆实际更换配件的实物对比，明现型号不符。EGR阀（废气再循环阀）阀体为一体化金属结构，与冷却器接口应为平滑圆形端面，但该车辆现眼观明显缝隙（后附照片）。三、诉求因该件原因造成车辆动力明显不足，存在安全隐患，请尽快联系厂家消除安全隐患，平凉恒信4S店严格按照《缺陷汽车产品召回条例》规定执行，承担主要责任，并尽快联系厂家更换该件，并承担换件相关费用，及其车主两趟来回费用（燃油100元，过路费132元）。要求：1.请以书面形式答复其不承担责任的相关证据及依据。请平凉恒信丰田4S店提供更换件照片及其证据。（1）原厂改良型EGR阀照片（标注接口、零件号）（2）问题车辆更换EGR阀照片（标注法兰盘、锈蚀、打磨痕迹）（3）原厂规范安装与问题车辆安装状态对比图（4）丰田官方EGR阀召回公告截图（5）?车辆召回维修工单复印件四、相关问题说明质量责任问题：召回维修后出现的发动机故障，系配件不匹配或安装排查不认真导致，4S店需承担全部免费整改责任。?根据《缺陷汽车产品召回管理条例》：车企及授权服务商必须使用与缺陷描述相符的召回配件，不得使用不合格、不匹配零件，需对召回维修质量负责。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十五条规定缺陷责任不受保修期约束，但有两个时间限制：?诉讼时效：2年，自当事人知道或应当知道权益受损时起算安徽市场监管局?最长保护期：缺陷产品交付最初消费者满10年，赔偿请求权丧失；但尚未超过明示的安全使用期的除外山丹县政府《中华人民共和国产品质量法》（第四十三条）受害人可以选择向产品的生产者或销售者要求赔偿：属于生产者责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿，属于销售者责任，生产者赔偿后有权向销售者追偿。《民法典》第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取或措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害承担责任；召回费用由生产者、销售者负担过保≠免责：保修期仅约束合同义务（如免费维修），缺陷侵权责任不受此限，仍受2年诉讼时效和10年最长保护期约束