一汽丰田亚洲龙维修车窗玻璃却偷换大灯配件

本人于2026年1月13日，将车辆送至相关4S店，仅进行副驾驶前侧车窗玻璃维修更换服务，维修项目明确、单一，无任何大灯相关维修、拆装需求及授权。直至2026年1月30日，本人在自行检查车辆时意外发现：相关4S店在未告知车主、未取得任何书面及口头授权、车主完全不知情的情况下，私自将本人车辆原厂左侧前大灯拆卸拿走，恶意调换为一个破损、故障的劣质大灯。该行为发生在车辆正常维修期间，全程由相关4S店工作人员私自操作，属于典型的偷换车主原厂配件、欺诈消费者、恶意损坏车主车辆的严重违法违规行为。投诉理由：1.相关4S店严重违反《消费者权益保护法》，在车主不知情、未授权的前提下，私自拆装、调换车主原厂配件，侵犯消费者知情权、财产权；2.仅维修车窗玻璃，却恶意偷换大灯配件，属于故意欺诈、恶意侵害消费者财产安全；3.相关4S店行为性质恶劣，严重违背诚信经营原则，破坏汽车服务行业秩序，给车主造成极大财产损失与心理伤害；4.要求监管部门立即介入调查，固定证据，依法从严处理。本人承诺以上内容全部属实，愿承担法律责任，恳请相关部门严肃查处该4S店，维护消费者合法权益！