比亚迪宋Pro新能源充电桩权益到期未提醒

本人是比亚迪宋Pro冠军版车型首任车主，购车时明确获知享有免费充电桩安装权益，但并未被告知该权益仅有两年有效期。因未在两年有效期内完成安装，且在权益到期前，本人从未收到任何形式的官方提醒，包括APP推送、短信、电话等，这属于厂家未履行告知义务，并非本人主动放弃该权益。现要求厂家恢复免费安装权益，或给予特殊延期审批，望尽快处理并给出明确答复。